Из «Почты России» массово увольняются сотрудники. Работников не устраивает рост обязанностей при неизменной мизерной зарплате. С начала года компанию покинули около 40 тысяч человек.
Сотрудникам обещают платить 32–40 тысяч рублей с надбавками, но итоговая зарплата зависит от отработанных смен и выполнения плана. В столице пункты получают в среднем около 43 тысяч рублей, почтальоны — до 30 тысяч. В регионах сотрудники нередко зарабатывают менее 25 тысяч. Из-за нехватки персонала отделения сокращают часы работы или временно закрываются. Клиенты жалуются на задержки писем и посылок, иногда ожидание доходит до месяца.
Работников обязали продавать дополнительные товары и выполнять планы. Особенно сильная текучка среди начальников отделений — они отвечают за выполнение KPI, жалобы клиентов и постоянную смену персонала.
Сотрудничество с маркетплейсами не улучшает ситуацию. В рамках этого сотрудничества отделения выдают заказы с интернет-площадок. Клиенты уходят к быстрой доставке, объёмы посылок падают на 25–30%, в результате страдают показатели, а премии сотрудников не увеличиваются.
По итогам девяти месяцев чистый убыток «Почты России» составил почти девять миллиардов рублей. Годом ранее за тот же период убыток достигал 9,374 миллиарда — это было на четыре процента больше. Таким образом, за минувший год убыточность компании сохранилась на том же уровне.
Выручка «Почты России» уменьшилась на 1,7%, до 158,1 миллиарда рублей, доход от ключевых почтовых услуг — на 4,5%, до 111,5 миллиарда, а от «прочей деятельности» вырос на 19,8%, до 22,7 миллиарда. Валовая прибыль упала в 2,5 раза, до 5,07 миллиарда рублей.
Превышение краткосрочных обязательств над оборотными активами составляло 25,6 миллиарда рублей — это в пять раз больше, чем годом ранее.
Счётная палата выявила проблемы в «Почте России», включая неэффективность управления, убыточность и неспособность решить задачи по развитию и повышению доступности услуг почтовой связи. Проверка касалась использования средств, выделенных государством компании в 2020–2024 годах и в первом квартале 2025 года.
Аудиторы направили обращения в правительство, Генпрокуратуру и ФНС. В них указано, что с 2020 года долги компании выросли на 70%, до 128,3 миллиарда рублей, а расходы на обслуживание долга — на 79,7%, до 10,6 миллиарда. При этом лимит заимствований не установлен, а отношение чистого долга к прибыли в десятки раз превышает норму.
В августе мировой судья Москвы оштрафовал «Почту России» за нарушения условий предоставления инвестиций из бюджета на сумму 230 миллионов рублей. Госкомпания получила средства на модернизацию почтовых отделений в сельской и труднодоступной местности, но не выполнила значительную часть работ. В отчётах об использовании инвестиций было указано недостоверное количество модернизированных объектов — часть отделений отремонтировали только на бумаге.
До 31 декабря 2023 года «Почта России» должна была отремонтировать не менее 1282 отделений, за следующий год — ещё не менее 773. Работы проводились только в 767 и 664 отделениях соответственно, а 624 остались без модернизации. Инспекторы возбудили дело об административном правонарушении, суд подтвердил правоту обвинений.
