Если сантехник начинает навязывать дополнительные услуги или предлагает замену труб при посещении для устранения засора в ванной без соответствующих обоснований, следует подозревать его в мошенничестве. Как сообщили «Известиям» основатель и генеральный директор компании «ГЛАВСНАБ» Федор Васильев, такие действия могут быть признаками недобросовестного мастера.
Сантехники, которые называют одну стоимость работ по телефону, но серьезно увеличивают ее после прибытия на место, также стоит избегать. В договоре должны быть указаны все суммы, и возможные колебания не должны превышать средней стоимости за конкретную поломку.
Еще одна распространенная схема обмана заключается в том, что сантехник оценивает ремонт в квартире и затем увеличивает стоимость услуг в разы. Если вы не знакомы с мастером, лучше сообщить ему, что ваша квартира съемная, – советует эксперт.
Многие недобросовестные сантехники могут наживаться на покупке комплектующих. Васильев рекомендует отправлять их за запчастями в крупные строительные гипермаркеты и лично контролировать процесс закупки. Если требуется серьезный ремонт и мастеру нужны комплектующие, проследите за закупкой всего необходимого лично. Покупка лучше производить в крупных гипермаркетах с участием продавца-консультанта для того, чтобы он мог вывести мошенника на чистую воду.
Если мастер отправится за покупками один, вы рискуете стать жертвой фокуса с двумя чеками. Первый чек без скидки вам придется компенсировать мастеру, а второй – тот, что со скидкой – это фактические затраты мастера, и разница между этими чеками он положит себе в карман. Это чаще всего происходит в небольших магазинчиках, где продавец и клиент давно знают друг друга.
Вызывать мастера при каждой поломке необязательно, предупреждает Васильев. Немало сантехнических проблем могут устранить специалисты управляющей компании бесплатно. Весь перечень работ содержится в 491-м постановлении правительства о правилах обслуживания общедомового имущества.
Ранее россиянам были названы признаки, по которым можно отличить электрика-мошенника. Сомнительные работники могут недоговаривать полную стоимость работ, завышать цены и настаивать на покупке инструментов самим клиентом.