Новые телефоны все чаще приобретаются не только самостоятельно, но и в паре с аксессуарами, другими гаджетами и сервисными услугами. В розничной сети «МегаФона» и Yota за период января-августа 2024 года отношение всех покупок смартфонов к дополнительным товарам и услугам составило 1:1,5, что означает, что клиенты в среднем приобретали полтора аксессуара или сервиса вместе с каждым телефоном. В сравнении с аналогичным периодом 2023 года показатель вырос на семь процентов.
Дополнительные товары и услуги, которые покупаются вместе со смартфонами, можно разделить на четыре категории: аксессуары для смартфонов, портативная техника, настройка оборудования и страхование гаджета. В текущем году заметно выросли продажи трех позиций в категории аксессуаров: аккумуляторные батареи (+359 процентов), наушники (+153 процента) и защитные пленки на смартфон (+64 процента). Особенно популярными стали персонализированные пленки, которые «вырезаются» под размеры экрана смартфона прямо в салоне. Они занимают 22 процента среди всех наименований в категории аксессуаров и часто покупаются вместе со смартфонами.
Среди портативной техники стали чаще приобретать умные часы, которые выросли на 240 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Доля таких часов среди всей портативной техники составила 64 процента. Также клиенты стали заказывать услугу по настройке оборудования чаще на 36 процентов и страховать смартфоны на 31 процент.
«Мы всегда готовы поддержать стремление покупателя улучшить или защитить свой смартфон как физически, так и виртуально. Поэтому у нас представлен полный спектр товаров и услуг для смартфонов: от защитных чехлов и пленок на экран до наушников, умных часов и браслетов, а также аксессуаров для авто и отдыха, установки необходимых приложений», — отметил директор департамента по стратегии и развитию продаж «МегаФона» Давид Борзилов. Он добавил, что рост спроса на услуги по настройке оборудования можно объяснить регулярными запросами на установку антивирусов в связи с высокой активностью мошенничества в интернете.
Источник: https://lenta.ru/news/2024/09/17/pokupaemye/
