Супружеская пара, состоящая из Пола Харриса и его жены Джен Паффетт, поехала в Мексику для того, чтобы отпраздновать шестидесятилетие Полла. Они остановились в пятизвездочном отеле Azul Beach Resort Riviera в Канкуне, заплатив за две недели отдыха около 4 тысячи фунтов стерлингов (примерно 468 тысяч рублей). Однако их роскошный номер превратился в ад после того, как из вентилятора в потолке хлынула вода.
Согласно рассказу Харриса, пол и ванная комнаты оказались под водой. В результате мужчина поскользнулся и ударил плечо. Разгневанные туристы потребовали от туроператора TUI вернуть им половину потраченных средств в размере 2 тысячи фунтов стерлингов (примерно 233 тысячи рублей). Однако компания предложила им лишь 400 фунтов стерлингов (около 46 тысяч рублей) как компенсацию.
Ранее похожая история произошла с американскими туристами, которые отправились в отпуск мечты на Бора-Бора и оказались там из-за забастовки профсоюзов.
