В Москве был опубликован обновленный рейтинг городских поликлиник по итогам опроса пациентов. Рейтинг составлен на основе шести ключевых критериев: профессионализм, доброжелательность, командная работа, доверие, пациентоориентированность и уважение, которые стали частью нового московского стандарта здравоохранения. Вице-мэр Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова заявила, что филиал №1 городской поликлиники №220 занял первое место в рейтинге.
Результаты опроса были получены после того, как пациенты оценивали медучреждения по шкале от 1 до 10. Все эти критерии важны для обеспечения высокого уровня качества медицинской помощи и создания комфортных условий для обслуживания пациентов.
Москвичи активно участвовали в опросе, что показывает их интерес к развитию города и готовность предоставлять обратную связь. Результаты исследования помогают не только выявить лучшие поликлиники, но и дать дополнительные мотивации для улучшения работы медицинских учреждений.
Второе место занял филиал №8 консультативно-диагностической поликлиники №121, а третье — филиал №3 городской поликлиники №220. Рейтинг регулярно обновляется и размещается на сайте столичного Департамента здравоохранения.
Каждый пациент, посетивший поликлинику хотя бы один раз в году, мог принять участие в опросе через электронную почту. Вопросы были составлены таким образом, чтобы оценить каждый аспект, от уровня профессионализма до доверия к медицинским специалистам.
Горожане могут получить не только общий балл, но и отдельные оценки по каждому критерию, что поможет им в выборе поликлиники для наблюдения. Медицинские организации также могут использовать данные для точечных изменений в своей работе.
Новый стандарт московских поликлиник включает все аспекты оказания первичной медицинской помощи, включая создание комфортных условий для пациентов и врачей, повышение доступности специалистов, расширение возможностей диагностики и профилактики заболеваний, а также внедрение цифровых технологий.
Источник: https://lenta.ru/news/2024/06/19/reiting/
