Туристы из России продолжают посещать Турцию несмотря на санкции со стороны США и растущие цены. В 2024 году турпоток в эту популярную курортную страну приближается к рекордным показателям 2019 года, однако отдых соотечественников не всегда проходит гладко из-за ухудшения качества услуг, грязи и неприветливого персонала в отелях.
Одна из российских туристок, Виктория Б., отправилась на отдых в Анталью с молодым человеком. Они забронировали трехзвездочный отель Antalya Dream Hotel на семь ночей за 35,6 тысячи рублей. По её словам, номер был очень маленьким, и реальность сильно отличалась от фотографий в интернете. Унитаз был в плохом состоянии, а в душе были найдены длинные волосы на стене.
Виктория также недовольна была поведением сотрудников отеля: они вели эмоциональные разговоры между собой и пили чай, что делало их работу заметно менее эффективной. Кроме того, к посетителям они проявляли полное безразличие. Возможно, именно это было причиной того, что в номере не убирали несколько дней.
Не понравились Виктории скудные завтраки и плохое состояние городской парка возле отеля, где она часто гуляла с молодым человеком. Парк был заполнен обертками, пластиковой посудой и бутылками. Было неприятно находиться рядом со всем этим. Попрошайки сидели на каждом углу, некоторые из них приставали к туристам.
Неприятности омрачают отдых не только в дешёвых отелях, но и в роскошных люксовых. Один российский турист рассказал, что в июне 2024 года он с девушкой провел отпуск на курорте Бодрум, потратив почти миллион рублей на проживание в отеле Lujo Bodrum. Однако его опыт тоже оказался разочаровывающим.
Персонал отеля был не очень корректен к постояльцам, игнорируя их и демонстративно предлагая услуги другим туристам. Туристы чувствовали себя как люди второго сорта, поскольку водители гольф-каров, курсирующих между корпусами отеля и пляжем, не обращали на них внимания.
Кроме того, в отеле были навязаны платные услуги, цены на экскурсии и развлечения были завышены, а уборка номеров оставляла желать лучшего. Грязные общественные туалеты и некачественная анимация также вызвали недовольство.
В отеле турецкий работник клининговой службы даже домогался одной из туристок, что вызвало у мужчины ярость и требование разобраться в ситуации.
Ещё одна российская туристка провела отпуск на курорте Фетхие и описала его как «такого ужасного отдыха у меня еще не было». Они забронировали номер в отеле Resa Hotel за 142 тысячи рублей, но когда прибыли, обнаружили, что бронь не прошла. Гостьям пришлось вызывать администрацию и показывать доказательства оплаты для заселения.
В дальнейшем они столкнулись с ещё одним разочарованием: номер оказался очень маленьким и с одной двуспальной кроватью вместо двух одноместных, которые были заказаны. В шкафу не было вешалок.
На этом плохие впечатления от поездки не закончились. Подруги захотели поехать на джипах, но из-за языкового барьера не поняли, что водители будут стрелять из пистолетов для воды из других автомобилей. В итоге девушки провели весь день мокрыми и в ветре.
Другая российская туристка также была недовольна своим отдыхом на Фетхие, который она описала как «испорченный». Она отметила, что курорт больше подходит пенсионерам, чем молодежи. В городе практически ничего не было для занятий, кроме как ходить по туристической улице и наблюдать за англичанами-пенсионерами.
Один из самых популярных курортов Турции среди россиян – Кемер, также подвергся критике. Виктория с мужем отдыхали там несколько раз, но в 2024 году это место сильно изменилось к худшему. Сервис ухудшился, цены выросли до необоснованных уровней.
Для туристов практически ничего не осталось, кроме как посещать курортную зону и набережную. Больше нет желания возвращаться сюда снова. Цены на сувениры также сильно повысились: изделия китайского производства стоили дороже, чем в Стамбуле.
Виктория заметила, что город был грязным и многолюдным, с попрошайками и сирийскими беженцами.
Для россиян, недовольных качеством услуг в Турции, предложили альтернативу – отдых на китайском острове Хайнань. Вице-президент Ассоциации туроператоров России Артур Мурадян отметил, что по цене отдыха в Турции можно слетать на Хайнань безвизовым направлением с хорошей отельной базой и теплым морем.
Он подчеркнул положительное отношение местного населения к гостям и удобство коммуникаций. В этом смысле приятно видеть, как туристические компании и отели на Хайнане активно расширяют штат русскоговорящими специалистами и добавляют вывески и меню на русском.
С 26 августа по прямым рейсам авиакомпании Hainan Airlines из Москвы можно будет добираться до Хайнаня. Самолеты будут летать по понедельникам, средам и субботам. По данным туроператора Anex, сейчас самый бюджетный вариант тура на курортный остров с перелетом этим перевозчиком будет стоить от 50 тысяч рублей с человека.
