Из «Почты России» массово увольняются сотрудники. С начала года из-за неудовлетворительных условий труда и увеличившейся нагрузки компанию покинули около 40 тысяч человек, информирует Mash.
Работников обязали продавать дополнительные товары и выполнять планы. Особенно много сотрудников уходит среди начальников отделений — на них лежит ответственность за выполнение KPI, обработку жалоб клиентов и постоянную смену персонала.
Сотрудникам обещают зарплату в размере 32–40 тысяч рублей с учётом надбавок, но итоговая сумма зависит от количества отработанных смен и выполнения плана. В Москве сотрудники пунктов получают около 43 тысяч рублей, почтальоны — до 30 тысяч. В регионах зарплаты часто ниже 25 тысяч рублей.
Из-за нехватки персонала отделения сокращают часы работы или закрываются на время. Клиенты жалуются на задержки писем и посылок, иногда ожидание доходит до месяца. Сотрудничество с маркетплейсами, в рамках которого отделения выдают заказы с интернет-площадок, не улучшило ситуацию. Клиенты уходят к сервисам быстрой доставки, объёмы отправки посылок снизились на 25–30%, что негативно сказалось на показателях работы сотрудников и их премиях.
«Почта России» уже несколько лет испытывает финансовые трудности. В конце сентября 2023 года спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко заявила о растущих финансовых проблемах компании. За последние два года «Почта России» пыталась повысить зарплаты сотрудникам, но они всё равно остаются в два раза ниже среднего уровня по стране. У компании также сохраняется большой долг, признал топ-менеджер Михаил Волков. Он отметил проблемы с IT-инфраструктурой (89%) и устаревшим транспортом (55%).
Чистый убыток «Почты России» за первые девять месяцев 2025 года составил почти 9 миллиардов рублей. Годом ранее в тот же период убыток достигал 9,374 миллиарда рублей. Выручка компании уменьшилась на 1,7%, до 158,1 миллиарда рублей, доход от ключевых почтовых услуг — на 4,5%, до 111,5 миллиарда, а от «прочей деятельности» вырос на 19,8%, до 22,7 миллиарда рублей. Валовая прибыль упала в 2,5 раза, до 5,07 миллиарда рублей.
В апреле этого года Счётная палата вновь выявила проблемы у оператора. Аудиторы отметили неэффективность управления, убыточность, неспособность компании решать задачи по развитию и повышению доступности услуг почтовой связи, а также отсутствие долгосрочной стратегии. Среди прочего аудиторы обвинили компанию в излишних тратах на саморекламу и масштабную помощь различным организациям.
