Сотрудники авиакомпании Qantas лишили пассажирку с инвалидностью, Донну Карлсон, места в бизнес-классе и унизили ее во время полета из Брисбена в Кэрнс к своей дочери. Об этом сообщает Daily Mail.
До начала полета Донна и ее муж приобрели билеты в бизнес-класс, так как она страдает ахалазией, которая вызывает трудности с глотанием пищи. В связи с этим пассажирке также необходимо иметь постоянный доступ к туалету.
После регистрации на рейс сотрудники Qantas сообщили паре, что класс обслуживания Донны будет снижен до экономического класса. Они объяснили, что ее место в бизнес-классе будет отведено работнику авиакомпании. Это решение вызвало сильное возмущение у супругов, которые считают, что перевозчик нарушил свои обязательства по обеспечению доступности для пассажиров с инвалидностью.
Муж Донны Карлсон подверг критике действия Qantas, заявив, что они не имели права снижать класс обслуживания женщины из-за ее состояния. Это событие стало еще одним скандалом после того, как ранее на этом же рейсе другая пассажирка устроила дебош из-за тряски и была описана другими пассажирами как «сумасшедшая». Инцидент был опубликован в сообществе Reddit.
