Названы способы вернуть средства за невозвратные авиабилеты


Невозвратные билеты не подлежат сдаче или обмену, однако полную стоимость можно вернуть, если отказ от поездки был вынужденным. Об этом заявил Ильдар Мухаметзянов, адвокат и основатель онлайн-сервиса юридической помощи Advostar.online, в беседе с «Лентой.ру». Он также рассказал о способах получения средств обратно.

По его словам, российские авиаперевозчики обязаны вернуть деньги пассажиру, если он не совершил полет из-за болезни — своей или близкого родственника, который также планировал лететь. Ещё одна ситуация, при которой стоимость билета должна быть возмещена, — смерть близкого родственника. В таких случаях необходимо предупредить авиакомпанию о неявке на рейс заблаговременно, до окончания регистрации, что можно сделать через кол-центр, электронную почту или лично в аэропорту. Без этого шага вернуть деньги не удастся. Также потребуется предоставление подтверждающих документов — справки от врача или свидетельства о смерти.

По словам Мухаметзянова, существуют и другие причины для возврата. Например, задержка или отмена рейса без предоставления авиакомпанией альтернативного варианта, а также изменение маршрута. Пассажир также может получить возмещение, если опоздал на самолет из-за задержки на досмотре после прохождения паспортного контроля.

Читать  По делу о покушении на депутата Госдумы в Самаре арестовали ещё двоих фигурантов

Если пассажир не смог вылететь из-за задержки на досмотре и запрещенных предметов или веществ обнаружено не было, он также будет иметь право на компенсацию при условии, что сначала обратится к представителю авиаперевозчика в аэропорту. Если проблема не решится, следует собрать как можно больше доказательств задержки — комментарии людей, которые были рядом, или записи с камер видеонаблюдения. После необходимо отправить письмо руководителю аэропорта и главе авиакомпании с требованием компенсации.

Когда полет пришлось отменить по вине авиакомпании, вернуть деньги проще, отметил Ильдар Мухаметзянов. Важно попросить сотрудников перевозчика поставить соответствующую отметку в посадочном талоне или написать справку, заверенную авиакомпанией.

Недавно в Центре цифровой экспертизы Роскачества рассказали россиянам о схемах мошенничества при покупке авиабилетов. В частности, на популярных онлайн-агрегаторах появилось большое количество фальшивых билетов на авиарейсы.

Источник: https://lenta.ru/news/2024/06/29/vozvrat/


Последние новости


{"ticker_effect":"slide-v","autoplay":"true","speed":3000,"font_style":"normal"}